Términos y condiciones de servicio
Bienvenido a www.edublox.tech, operado por Monndi S.A.S (en adelante, “Monndi”, "nosotros" o "nos”). Los siguientes términos y condiciones de servicio (denominados, conjuntamente, “Términos de Servicio”) regulan el uso del sitio web www.edublox.tech (en adelante, el “Sitio Web”) y los servicios (como se definen más abajo) ofrecidos en éste.
Al registrarse, acceder o utilizar el Sitio Web, el usuario (de manera individual "Usuario" y colectivamente “Usuarios”) reconoce que ha leído, entiende, está de acuerdo y acepta los Términos de Servicio publicados en el Sitio Web. Cada ocasión en que el Usuario acceda o utilice el Sitio Web, deberá leer detenidamente los Términos de Servicio. Si el Usuario no acepta los Términos de Servicio, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio Web y/o los servicios ofrecidos en éste.
1. Objeto
A través del Sitio Web, Monndi ofrece a los Usuarios el acceso a servicios de tutorías y cursos personalizados o grupales, en modalidad online (conjuntamente, “Servicios”), en matemáticas, física, estadística, química y biología.
2. Modificación de los Términos de Servicio
Monndi se reserva el derecho a modificar, de manera parcial o total los presentes Términos de Servicio, en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario. El Usuario deberá consultar de manera periódica los Términos de Servicio para verificar si se han realizado cambios. El uso continuado del Sitio Web y/o los Servicios después de la publicación de los cambios, implica la aceptación de los mismos.
3. Modificación de los Servicios
Monndi se reserva el derecho a agregar, eliminar o modificar cualquiera de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, en forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Las modificaciones a los Servicios pueden incluir cambios en sus características, especificaciones, precios o promociones.
4. Condiciones de acceso al Sitio Web y uso de los Servicios
4.1 Contratación de los Servicios
La contratación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web requerirá crear una Cuenta de Usuario y/o pago de un precio conforme se indique en cada caso particular. La contratación de los Servicios deberá ser realizada por personas mayores de edad. Los menores de edad podrán utilizar nuestros Servicios si éstos son contratados por sus padres o tutores legales, quienes deberán leer y aceptar los presentes Términos de Servicio.
4.2 Cuenta de Usuario
La contratación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web requerirá crear una Cuenta de Usuario y/o pago de un precio conforme se indique en cada caso particular. La contratación de los Servicios deberá ser realizada por personas mayores de edad. Los menores de edad podrán utilizar nuestros Servicios si éstos son contratados por sus padres o tutores legales, quienes deberán leer y aceptar los presentes Términos de Servicio.
4.3 Uso correcto del Sitio Web y de los Servicios
Al utilizar el Sitio Web y/o los Servicios, el Usuario se compromete a NO:
Ante cualquier falta a las consideraciones aquí dispuestas, Monndi podrá a su consideración y de manera unilateral, cancelar la Cuenta y el acceso a los Servicios por parte del Usuario.
4.4 Cancelación de la Cuenta del Usuario y acceso a los Servicios
Monndi se reserva el derecho a cancelar la Cuenta del Usuario y/o cancelar el acceso de éste a los Servicios, sin previo aviso, sin necesidad de comunicar las razones y sin responsabilidad alguna.
4.5 Cancelación de la Cuenta por parte del Usuario
El Usuario puede por voluntad propia cancelar su Cuenta. El Usuario entiende y acepta que esta acción no podrá deshacerse y que no será posible recuperar los datos de su Cuenta. En caso de tener Servicios contratados al momento de la cancelación de la Cuenta, no se realizará ningún reembolso y el Usuario renuncia a cualquier reclamación.
4.6 Modificación del Sitio Web
Monndi se reserva el derecho a modificar o actualizar la configuración y/o los contenidos del Sitio Web, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
4.7 Sitios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. Monndi no se hace responsable del uso o información que el Usuario comparta con éstos. En cada caso el Usuario deberá consultar los términos y condiciones de uso de dichos sitios.
5. Propiedad intelectual
El Sitio Web y la información que contiene es propiedad exclusiva de Monndi. Usuario se compromete a no distribuir, reproducir, publicar, copiar, modificar o hacer uso no autorizado del contenido del Sitio Web y/o de la información compartida con él durante el acceso a los Servicios. Así mismo, el Usuario se compromete a cumplir con las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual aplicables. El Usuario no está autorizado a usar ingeniería inversa para obtener o modificar el código de funcionamiento del Sitio Web.
6. Términos de pago
Al contratar cualquiera de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Usuario acepta someterse a los Términos de Servicio y acepta pagar por el contenido que Monndi no le ofrezca de manera gratuita. La contratación y pago por los Servicios deberán ser realizados por personas mayores de edad con capacidad para suscribir contratos legalmente vinculantes.
6.1 Opción de pago
Monndi ofrece a los Usuarios la opción de pago a través de la plataforma Wompi, aquí puedes consultar los términos y condiciones generales de uso para pagadores. Monndi no responde por la disponibilidad ni el contenido de dicha plataforma. Así mismo, Monndi no se hace responsable de la información compartida por el Usuario. Monndi no se hace responsable ni está obligado a informar al Usuario de las razones por las que no se autorice una transacción de pago.
6.2 Reembolsos
Podemos realizar reembolsos parciales de los pagos correspondientes a paquetes de horas, siempre y cuando las horas pagadas no hayan sido utilizadas. No habrá reembolsos de los pagos correspondientes a cursos cuando el Usuario haya visto al menos una sesión del curso. Si el Usuario no asiste a una tutoría programada, no se realizará ningún tipo de reembolso. Monndi no se hace responsable, ni realizará reembolsos si no se puede llevar a cabo una tutoría programada, debido a dificultades técnicas por parte del sistema del Usuario. Monndi no será responsable ni realizará reembolsos en el caso que el Usuario decida por voluntad propia cancelar su Cuenta.
6.3 Vigencia
Las horas de tutoría tendrán una vigencia de 6 meses, contados a partir del momento de la compra. Una vez cumplida la vigencia, no se realizará ningún reembolso.
6.4 Derecho a cambio de precios
Monndi se reserva el derecho de modificar los precios de cualquier Servicio, en forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Monndi no ofrece protección de precios o reembolsos en caso de ofertas promocionales.
6.5 Impuestos
En caso de aplicar, Monndi podrá cobrar impuestos relativos a los Servicios contratados.
7. Limitaciones de responsabilidad
7.1 Responsabilidad por daños y perjuicios
El Usuario es el único responsable de cualquier daño o riesgo que pueda causarle el acceso o uso del Sitio Web y/o los Servicios. El Usuario exime y descarga a Monndi de cualquier responsabilidad respecto a reclamaciones, perdidas, daños y perjuicios, sentencias, multas u honorarios de abogados que puedan surgir con relación al acceso o uso del Sitio Web y/o los Servicios o como consecuencia del incumplimiento de los Términos de Servicio por parte de Usuario.
7.2 Funcionamiento del Sitio Web y acceso a los Servicios
Monndi no garantiza la disponibilidad, acceso o continuo funcionamiento del Sito Web ni de los Servicios contratados en éste. Monndi no garantiza la compatibilidad o el correcto funcionamiento del Sitio en cualquier dispositivo móvil, computador o sistema operativo. Es responsabilidad del Usuario verificar y proporcionar el correcto acceso al Sitio Web y/o los Servicios. En consecuencia, no habrá derecho a ningún reclamo debido a problemas técnicos por parte del Usuario al momento de acceder a los Servicios contratados.
7.3 Eficacia de los Servicios
Monndi no garantiza la eficacia de los Servicios contratados, ni los resultados académicos del Usuario. Así mismo, no garantiza notas o resultados en exámenes por parte del Usuario.
8. Política de privacidad
La siguiente Política de Privacidad regula el manejo de la información suministrada por el Usuario y/o recopilada de manera automática por nosotros. Al acceder o utilizar el Sitio Web y/o los Servicios, el Usuario reconoce y acepta esta Política de Privacidad.
8.1 Información de la Cuenta
Al momento de crear una Cuenta, recopilamos el nombre del Usuario, correo electrónico y país de residencia. Para completar el registro, podremos solicitar información adicional como número telefónico, institución educativa y nivel académico. Esta información no será visible para los demás Usuarios del Sitio Web.
8.2 Comunicación con Monndi
Podremos recopilar información suministrada por el Usuario a través de comunicación escrita con Monndi. Así mismo, podremos recopilar información suministrada por el Usuario por medio de encuestas o foros. La información recopilada será empleada para mejorar nuestra interacción con el Usuario y mejorar el proceso educativo.
8.3 Interacción con el Sitio Web
Podremos recopilar información de la interacción del Usuario con el Sitio Web, como lo es las respuestas a formularios, el contenido visualizado, Servicios adquiridos, horas de tutorías programadas, historial de tutorías y cursos vistos, y otras acciones llevadas a cabo en el Sitio Web.
8.4 Datos de ubicación
Podremos recopilar información acerca de la ubicación general del Usuario como código postal o zona horaria.
8.5 Información de pagos
La información recopilada durante los pagos realizados en la contratación de Servicios, corresponde a fecha de pago, valores pagados, tipo de moneda y tipo de pago. No recopilamos información acerca de números de tarjetas de crédito u otra información sensible del Usuario.
8.6 Cookies
Cuando el Usuario utilice el Sitio Web podremos usar tecnología de cookies para mejorar la experiencia del Usuario al utilizar el Sitio Web y los Servicios. Esta tecnología almacena cierta información en el computador o teléfono del Usuario, por ejemplo, información de inicio de sesión o de preferencias de configuración de la Cuenta. El Usuario puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies en la configuración de su navegador, sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento del Sitio Web.
8.7 Información del Usuario compartida con los tutores
Monndi podrá comunicar a los tutores la información del Usuario que considere necesaria para el correcto desarrollo de cursos o tutorías. Monndi no será responsable del uso que los tutores hagan de dicha información. Así mismo Monndi no será responsable de la información que el Usuario comparta directamente con los tutores durante una sesión de clase.
8.8 Comunicación con los Usuarios
Monndi podrá contactar al Usuario para indicarle acerca de tutorías o cursos programados y modificaciones realizadas en los Servicios. Así mismo Monndi podrá contactar al Usuario para brindarle información o anuncios sobre Servicios, ofertas y promociones.
9. Contacto
Si tienes alguna duda o comentario sobre los presentes Términos de Servicio, no dudes en contactarnos:
+57 316 4495879
